Условия использования интернет-магазина www.gammaplast.lv

Настоящие условия распространяются на покупки, совершенные через интернет-магазин www.gammaplast.lv (далее: Интернет-магазин).

При покупке товаров в Интернет-магазине между Вами и Продавцом Обществом с ограниченной ответственностью «Gammaplast», регистрационный номер 40003470272, регистрационный номер НДС LV40003470272, юридический адрес: ул. Кандавас 14б, Рига, ЛВ-1083, Латвия, заключается дистанционный договор (далее: Дистанционный договор). Условия Дистанционного договора изложены ниже.

Приобретая товары в Интернет-магазине, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями Дистанционного договора. Если вы хотите приобрести Товары в Интернет-магазине, но после ознакомления с условиями Дистанционного договора пришли к выводу, что вы не согласны с ними, пожалуйста, оформите заказ и заберите Товары в офисе ООО «Gammaplast» по адресу: ул. Кандавас 14б, Рига, ЛВ-1083, Латвия.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДИСТАНЦИОННОМ ДОГОВОРЕ

Форма аннулирования — форма установленного формата, заполнив и предоставив которую Продавцу, Покупатель может воспользоваться правом аннулирования.

Авансовый счет — документ, подготовленный Продавцом и отправленный на электронную почту Покупателя, подтверждающий резервирование Товаров до оплаты, но не дольше чем 48 (сорок восемь) часов.

Дистанционный договор — договор между Продавцом и Покупателем на покупку товаров, заключенный через Интернет-магазин, в котором определены права, обязанности и ответственность сторон.

Интернет-магазин — сайт, поддерживаемый Продавцом для продажи товаров через Интернет, с Интернет-магазином по адресу www.gammaplast.lv 

Клиент — физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, посещающий Интернет-магазин.

Договор — Дистанционный договор.

Условия — Условия использования Интернет-магазина и Условия дистанционного договора.

Заказ — список Товаров, составленный Покупателем, который Покупатель направляет Продавцу через Интернет-магазин и на основании которого Продавец высылает Покупателю Авансовый счёт и/ или подтверждение.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Gammaplast», регистрационный номер 40003470272, регистрационный номер НДС LV40003470272, юридический адрес: ул. Кандавас 14б, Рига, LV-1083, Латвия, e-mail shop@gammaplast.lv, телефон (+371) 26 130 305.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, от имени которого действует его представитель, приобретающее Товар путем оформления заказа в Интернет-магазине.

Товар — продукция, предлагаемая для покупки в Интернет-магазине.

НДС — налог на добавленную стоимость.

Зарегистрированный клиент — клиент, предоставивший Продавцу свои данные путем заполнения регистрационной формы Интернет-магазина.

Договор о сотрудничестве — договор, заключенный между Клиентом и Продавцом, за исключением Дистанционного договора, заключенного через Интернет-магазин.

Третья сторона — любое лицо, не являющееся стороной Дистанционного контракта.

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

  1. Покупатель имеет право выбирать и приобретать товары в Интернет-магазине как в качестве Зарегистрированного клиента, так и без регистрации.
  2. Дистанционный договор считается заключенным (вступает в силу) с момента оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине и отправки Продавцом подтверждения и/или Авансового счета-фактуры на указанный Покупателем адрес электронной почты.
  3. Настоящая редакция Условий дистанционного договора действует с 27 июня 2023 года . Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять, обновлять и дополнять Условия дистанционного договора в любое время без предварительного уведомления. Покупатель обязан руководствоваться условиями Дистанционного договора, действующими на момент заказа Товара в Интернет-магазине, и, следовательно, должен знакомиться с условиями Дистанционного договора каждый раз, когда Покупатель оформляет Заказ.
  4. Если Покупатель использует Интернет-магазин в нарушение условий Дистанционного договора или пытается подорвать стабильность или безопасность Интернет-магазина, Продавец имеет право ограничить предложения, доступные в Интернет-магазине, и/или отменить регистрацию Покупателя без предварительного уведомления.
  5. Продавец имеет право временно или постоянно приостановить работу Интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя, разместив соответствующее сообщение на домашней странице gammaplast.lv, однако Заказы, полученные до момента размещения соответствующего сообщения, будут выполнены.

3. КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ОТКАЗ ОТ НИХ

  1. Для получения последних предложений от Продавца Клиент имеет возможность и право зарегистрироваться для получения новостной рассылки (коммерческих уведомлений). Клиент выражает свое согласие путем ввода и отправки адреса своей электронной почты в разделе "Подпишитесь на рассылку!" Интернет-магазина. или сделав такой выбор путем заполнения регистрационной формы в Интернет-магазине.
  2. Клиент имеет право в любое время отказаться от получения дальнейших информационных рассылок (коммерческих сообщений), отправив сообщение на адрес shop@gammaplast.lv или воспользовавшись ссылкой в конце текста коммерческого сообщения.

4. РЕГИСТРАЦИЯ

  1. При покупке Товара в Интернет-магазине Покупателю предлагается зарегистрироваться, заполнив регистрационную форму. Информация, указанная в регистрационной форме, сохраняется и используется для всех последующих покупок Покупателя, после того как Покупатель введет свои пользовательские данные в базу данных Интернет-магазина.
  2. В регистрационной форме Покупатель должен указать следующие данные: а) Покупатель, являющийся физическим лицом: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес, по которому будет доставлен Товар, номер телефона, иные данные, имеющие значение для доставки Товара (например, специальные указания, код двери и т.д.); б) Покупатель — юридическое лицо: имя представителя, название компании (включая организационную форму, регистрационный номер, номер НДС, юридический адрес, адрес доставки, контактные данные (например, номер телефона или электронной почты), название банка, номер банковского счета.
  3. Покупателям, не желающим регистрироваться, предлагается завершить Покупку путем предоставления Продавцу Информации о доставке.
  4. Покупатель несет ответственность за то, чтобы все данные, предоставленные им, были достоверными и полными. Если данные Зарегистрированного покупателя изменяются, Покупатель должен обновить их перед размещением заказа.
  5. Продавец не несет ответственности за любые убытки, понесенные Покупателем или третьими лицами в случае предоставления Покупателем неверных или неполных данных.
  6. При регистрации или заказе Товара Покупатель должен убедиться, что указанный им адрес электронной почты доступен Покупателю и что Покупатель может получать отправляемые на него электронные сообщения. Покупатель обязуется проверять предоставленный Продавцу адрес электронной почты не реже одного раза в день после оформления Заказа.
  7. Продавец не несет ответственности, если он отправил подтверждение и/или авансовый счет-фактуру на адрес электронной почты, указанный Покупателем, но Покупатель не получил его.
  8. Зарегистрированный Покупатель имеет право в любое время изменить, обновить или удалить свою регистрацию в Интернет-магазине без дополнительного согласия.
  9. После регистрации в Интернет-магазине Зарегистрированный клиент создает свое индивидуальное имя пользователя и пароль (данные доступа) для оформления Заказов. Зарегистрированный клиент обязуется не разглашать данные доступа Третьим лицам. Зарегистрированный клиент несет ответственность за хранение Данных доступа, а также за любые действия, совершаемые в Интернет-магазине с использованием его Данных доступа. Любое лицо, которое получает доступ к Интернет-магазину и оформляет Заказ, используя данные доступа Зарегистрированного клиента, рассматривается Продавцом как Зарегистрированный клиент.
  10. Если Зарегистрированный клиент теряет или забывает свои данные доступа к Интернет-магазину, Зарегистрированный клиент должен направить Продавцу запрос на новый пароль, используя возможности Интернет-магазина или отправив запрос по электронной почте по адресу: shop@gammaplast.lv.

5. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ

  1. Все цены на Товары в Интернет-магазине указаны в евро с учетом НДС. Стоимость доставки Товара Покупателю не включена в цену Товара.
  2. Продавец имеет право изменять цены на Товары в Интернет-магазине без предварительного уведомления. В случае изменения цены на Товары в Интернет-магазине Товары будут проданы Покупателю по ценам, действующим в Интернет-магазине на момент оформления Заказа, при условии оплаты Авансового счета-фактуры в течение 48 (сорока восьми) часов.

6. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ

  1. При заказе Товара Покупатель должен выбрать Товар в каталоге Интернет-магазина и, если в каталоге указано «Товар есть на складе», нажать кнопку «Добавить в корзину» и поместить выбранный Товар в «Корзину».
  2. Если Клиент желает выбрать другие Товары, он может продолжить покупки, нажав кнопку «Продолжить покупки».
  3. После того как Клиент выбрал все Товары, которые он желает приобрести, Клиент переходит в раздел «Корзина» Интернет-магазина, который содержит список всех Товаров, выбранных Клиентом.
  4. В разделе «Корзина» Интернет-магазина можно указать необходимое количество Товаров, пересчитать цену, очистить всю Корзину, удалить отдельные Товары из Корзины, вернуться в каталог Интернет-магазина или оформить Заказ («Оформить заказ»).
  5. Когда Вы решите оформить Заказ («Оформление»), Вам будет предложено войти в систему как уже Зарегистрированный клиент, используя свои данные доступа, или оформить Заказ без регистрации (указав только информацию о доставке).
  6. Для оформления Заказа Клиенту необходимо предоставить информацию о предпочтительном способе оплаты, способе и времени доставки, а также предоставить другую информацию, имеющую значение для выполнения Заказа (например, если Товар будет получать не Клиент, а третье лицо, Клиент должен идентифицировать получателя, указав имя, фамилию, номер телефона и/или адрес лица, получающего Товар).
  7. При первой регистрации Клиенту предоставляется возможность подписаться на получение информационных бюллетеней (коммерческих сообщений) по электронной почте.
  8. После успешного выполнения Заказа Покупатель получит по электронной почте подтверждение о получении Заказа и/или авансовый счет-фактуру. При необходимости перед отправкой подтверждения и/ или выставлением авансового счета-фактуры представитель Продавца свяжется с Покупателем по телефону для подтверждения получения Заказа и уточнения деталей Заказа. Учитывая, что пополнение запасов Товаров происходит несколько раз в неделю, может случиться так, что выбранные Покупателем Товары не будут доступны на складе Продавца или будут отсутствовать в достаточном количестве на момент оформления Заказа. Если выбранного Покупателем Товара нет в наличии или он отсутствует в необходимом количестве, представитель Продавца сообщит об этом Покупателю по телефону и предложит заменить выбранный Товар на аналогичный или предложит другое время доставки Товара. После выяснения всех обстоятельств Покупателю будет направлен Авансовый счет-фактура.
  9. Авансовый счет-фактура должен содержать информацию, предусмотренную нормативными актами Латвийской Республики для включения в счета-фактуры, в том числе информацию о: Товаре (наименование, артикул), количестве, цене за единицу, стоимости доставки (если Покупатель выбрал доставку Товара, а не получение в офисе Продавца), общей сумме, сумме налога на добавленную стоимость, общей сумме платежа, реквизитах Покупателя и реквизитах Продавца, включая информацию о банковских счетах Продавца, на которые может быть перечислена покупная цена.
  10. Если Покупатель не получил подтверждения и/ или авансового счета по электронной почте и если представитель Продавца не связался с Покупателем по поводу Заказа в течение Рабочего дня, но если Заказ оформлен в Рабочий день после 16.00 или в выходной день, то на следующий Рабочий день Покупателю предлагается оформить Заказ повторно или связаться с Продавцом по электронной почте shop@gammaplast.lv или по телефону (+371) 26 130 305.
  11. Заказы также могут быть оформлены по телефону (+371) 26 130 305 в рабочее время Продавца - в рабочие дни с 8:30 до 17:00 и с указанием наименований требуемых Товаров. Для оформления Заказа по телефону необходимо сообщить имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты Клиента. Настоящие Условия дистанционного договора применяются, насколько это возможно, также к Заказам и покупкам, сделанным по телефону.
  12. Сумма заказываемых Товаров не должна быть меньше минимальной суммы корзины, которая должна быть не меньше 19,99 евро.

7. ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ

  1. Покупатель может оплатить Товар путем предоплаты банковским переводом, путем оплаты Авансового счета, высылаемого Продавцом в электронном виде, посредством интернет-банкинга, платежной картой, наличными в торговой точке Продавца или курьером, а также платежной картой в торговой точке.
  2. Покупатель обязан оплатить Авансовый счет не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента отправки Авансового счета на указанный Покупателем адрес электронной почты.
  3. При оплате авансового счета-фактуры обязательно указывать номер заказа/ авансового счета-фактуры.
  4. В целях обеспечения более своевременного выполнения Заказа Покупателю предлагается информировать Продавца о том, что оплата за Товар перечисляется с банковского счета третьего лица, не являющегося Покупателем, или другого национального банка, путем направления платежного поручения на электронный адрес Продавца: shop@gammaplast.lv.

8. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

  1. Товар может быть бесплатно получен из офисных помещений Продавца по адресу: ул. Кандавас, 14Б, Рига, LV-1083, Латвия.
  2. Если Покупатель решил забрать Товар в офисе Продавца, Покупатель должен забрать Товар в течение 3 (трех) Рабочих дней после получения уведомления от Продавца о точном времени сбора Товара.
  3. Оплата Товара производится только банковским переводом.
  4. Если Покупатель при оформлении Заказа указал, что желает, чтобы Товар был доставлен по адресу, указанному Покупателем, Товар будет доставлен по адресу, указанному Покупателем, при условии предварительного согласования с Покупателем по телефону времени доставки Товара.
  5. При получении Товара Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, доверенность. Продавец имеет право не передавать Товар лицам, которые не могут предоставить вышеуказанные документы.
  6. Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара: Стоимость доставки по Риге: Покупки до 99,99 EUR - 7 EUR и Покупки от 100 EUR - бесплатно; Стоимость доставки по Латвии за пределами Риги: Покупки до 99,99 EUR - 9 EUR и Покупки от 100 EUR - бесплатно.
  7. Если доставка Товара невозможна по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца (например, Покупатель указал неверный адрес доставки, Покупателя или его уполномоченное лицо невозможно найти по указанному адресу, с Покупателем невозможно связаться в течение указанного времени, к указанному адресу невозможно получить доступ и т.д.), Товар не будет отправлен повторно (если только Покупатель не оплатит дополнительную стоимость повторной доставки), но деньги за Товар будут возвращены на счет, с которого производилась оплата. и т.д.), повторная отправка Товара не производится (за исключением случаев, когда Покупатель оплачивает дополнительную стоимость повторной доставки), а денежные средства за Товар возвращаются на счет Покупателя, с которого была произведена оплата, в течение 30 (тридцати) дней. Возврат стоимости доставки не производится.
  8. Если доставка Товара задерживается по непредвиденным обстоятельствам, не зависящим от Продавца, Продавец обязан немедленно связаться с Покупателем и согласовать альтернативное время доставки.
  9. Оригинал счета-фактуры (накладной) должен быть выдан вместе с Товаром при его доставке Покупателю. Покупатель или его уполномоченное лицо подписывает документ о доставке при получении Товара, делая замечания по упаковке и/или Товару в случае обнаружения каких-либо несоответствий или повреждений.
  10. После доставки Товара Покупатель совместно с представителем Продавца (курьером) проверяет состояние груза и его соответствие Заказу.
  11. Если Покупатель обнаружит, что упаковка поставленного товара имеет дефекты (оторванная упаковочная наклейка, поврежденная упаковка или другие внешние повреждения), он должен зафиксировать это в документе на поставку (экземпляр Продавца). В противном случае поставка считается выполненной надлежащим образом и без повреждений.
  12. Если при получении Товара Покупатель обнаружит, что партия не содержит нужного количества Товара или что поставленный Товар не соответствует Заказу и это не указано в документе на поставку, Покупатель должен немедленно уведомить об этом Продавца, отправив сообщение по адресу shop@gammaplast.lv.

9. ПРАВО НА ОТЗЫВ ТОВАРА (ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ). ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

  1. Покупатель, являющийся потребителем (физическим лицом), имеет право воспользоваться правом на отказ от Товара без объяснения причин и отказаться от Договора в одностороннем порядке, вернув полученный Товар в течение 14 дней. Данное положение означает, что если в течение этого срока Покупатель решит отказаться от Товара, по размышлении или по любой другой причине, то он вправе уведомить Продавца о своем требовании вернуть Товар Продавцу и получить уплаченные деньги.
  2. Покупатель (потребитель) не может воспользоваться правом на отказ от Товара и не может вернуть Товар в случаях, предусмотренных пунктом 22 Постановления Кабинета Министров №255 от 20.05.2014 «Правила заключения дистанционного договора», если: а) Товар изготовлен в соответствии с инструкциями Покупателя или Товар явно персонализирован (адаптирован к личным потребностям Покупателя); б) Товар является скоропортящимся или срок его годности истекает; в) Покупатель вскрыл упаковку Товара, который не может быть возвращен по санитарно-гигиеническим соображениям; г) Товар, в силу своих характеристик, был необратимо смешан с другими товарами после доставки; д) Покупатель вскрыл упаковку аудио- или видеозаписи или компьютерной программы; е) поставлены газеты, периодические издания или журналы, за исключением случаев, когда они поставляются по договору подписки.
  3. Право Покупателя в течение 14 дней в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, вернуть Товар Продавцу и получить возврат денежных средств, воспользовавшись правом на отказ, распространяется только на потребителей (физических лиц) и возникает с даты заключения Договора. Качественный Товар может быть возвращен и в более длительный срок в определенных случаях, оговоренных Продавцом, если Продавец предоставляет соответствующую информацию о них при продаже Товара.  
  4. 14-дневный срок для реализации права на отзыв исчисляется следующим образом: а) в случае покупки Товаров по Договору - с даты получения Товаров Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком (курьером), указанным Покупателем; б) если Покупатель заказал несколько Товаров в одном заказе, которые доставляются отдельно, с даты получения последнего Товара Покупателем или третьей стороной, не являющейся перевозчиком и указанной Покупателем; в) в случае Товаров, поставляемых несколькими партиями или частями, с даты, когда Покупатель или третья сторона, не являющаяся перевозчиком и указанная Покупателем, получила последнюю партию или часть Товаров; г) для договоров на регулярную поставку Товаров — с даты получения первых Товаров Покупателем или третьей стороной, не являющейся перевозчиком и указанной Покупателем. Если дата истечения срока действия договора выпадает на праздничный день, право на отказ от договора может быть реализовано до рабочего дня, следующего за датой истечения срока действия договора, включительно.
  5. Для того чтобы воспользоваться правом на отказ от Договора, Покупатель должен уведомить Продавца о своем решении отказаться от Договора путем направления или доставки письменного уведомления в свободной форме, содержащего извещение Покупателя об отказе от Договора, или путем заполнения формы отказа от Договора в форме PDF; WORD. Уведомление об отказе от Договора или форма отзыва должны быть переданы в Центры обслуживания клиентов, адреса которых можно найти здесь, или направлены в электронном виде по электронной почте на адрес: shop@gammaplast.lv. После получения уведомления Покупателя в электронном виде Продавец незамедлительно направит Покупателю подтверждение о получении уведомления на адрес электронной почты Покупателя.
  6. Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее 14 (четырнадцати) дней после представления или отправки Продавцу формы отзыва или уведомления об использовании права на отзыв, вернуть или передать Товар Продавцу по адресу: ул. Кандавас, 14б, Рига, LV-1083, Латвия (в рабочие дни с 9.00 до 17.00). Срок считается соблюденным, если Покупатель вернет или отправит Товар Продавцу до истечения 14 (четырнадцати) дней. Расходы по возврату Товаров несет Покупатель.
  7. Покупатель имеет право осматривать Товары для выяснения их характера, характеристик и эксплуатационных качеств, но использование Товаров для выяснения и проверки их характера, характеристик и эксплуатационных качеств должно быть в той степени, в какой это было бы возможно сделать в Магазине. 
  8. Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости Товара или использование Товара недобросовестно (включая, но не ограничиваясь, обстоятельствами, указанными в п. 9.9 настоящих Условий), если Товар используется для любых целей, кроме выяснения характера, характеристик и эксплуатационных качеств Товара во время осуществления права на отказ.
  9. Возвращаемые Товары не должны быть повреждены или использованы таким образом, чтобы превысить возможности использования Товаров для выяснения и проверки их природы, характеристик и эксплуатационных качеств. Покупатель должен постараться сохранить оригинальную упаковку, подлинные этикетки и защитные пакеты возвращаемого Товара. Товар должен быть возвращен в комплекте с теми же аксессуарами, с которыми он был продан, а также с инструкциями к Товару и гарантийным талоном, если они прилагались к Товару. Подарки, полученные вместе с Товаром, если таковые имеются, также должны быть возвращены вместе с Товаром.
  10. При возврате Товара необходимо указать номер счета-фактуры и номер заказа. По возможности Покупатель должен приложить счет-фактуру, чтобы Продавец мог как можно скорее вернуть Покупателю деньги за приобретенные Товары.
  11. Покупателю, вернувшему Товар, возвращаются все денежные средства, уплаченные за Товар, включая стоимость доставки. Продавец возвращает стоимость Товара и стоимость доставки не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты, когда Продавец был проинформирован о решении Покупателя отказаться от Договора. Действующие расценки на услуги по доставке и обработке Товара указаны в разделе «Доставка и забор Товара». В случае возврата только части Товара стоимость доставки возвращается только в том случае, если оставшиеся Товары того же заказа, если бы они приобретались отдельно, облагались бы по более низкому тарифу, чем тариф, применяемый при покупке Товара вместе с возвращаемым Товаром, и только в пределах разницы в указанных тарифах. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы на доставку. 
  12. Продавец перечисляет суммы, подлежащие возврату, на банковский счет, указанный в уведомлении Покупателя об отказе от товара или в форме отказа от товара. 
  13. Покупатель также имеет право отказаться от Договора до получения Товаров Покупателем. 
  14. В случае, если Товары были доставлены Покупателю после отказа от Договора: а) покупатель должен немедленно вернуть Товары Продавцу; б) за исключением случаев несоответствующего Товара, Покупатель будет нести ответственность за расходы по возврату Товара Продавцу; в) Покупатель должен принять разумные меры по сохранению Товара до его возвращения Продавцу; г) стоимость Товара и расходы на доставку подлежат возврату Покупателю в соответствии с п. 9.11 Условий.
  15. Покупатель во всех случаях имеет права, вытекающие из продажи несоответствующего Товара, предусмотренные нормативно-правовыми актами Латвийской Республики. Положения о возврате, изложенные в настоящем пункте 9 или других пунктах Условий, не влияют на наличие этих прав.

10. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА И СРОК ГОДНОСТИ

  1. Характеристики и гарантийный срок на все Товары указаны в описании каждого Товара, опубликованном в Интернет-магазине.
  2. Изображения Товаров носят исключительно информационный характер. Товары, представленные на изображениях в Интернет-магазине, могут отличаться по цвету, форме и другим характеристикам от фактического размера, формы и цвета Товара.
  3. Цвет Товара на фотографиях может отличаться от фактического цвета Товара из-за искажений цветопередачи на различных мониторах, настроек фотокамеры и других факторов.

11. ТОВАРЫ, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА

  1. Покупатель (Потребитель) должен предоставить Продавцу заявление в свободной форме о несоответствии Товара, а также сам несоответствующий Товар в свободной форме с указанием своего имени, фамилии, адреса проживания и контактных данных, а также описание того, в чем проявляется несоответствие Товара, и приложить копии документов, подтверждающих сделку, а также иные документы, подтверждающие заявление (если применимо). Такое Заявление подается Покупателем (потребителем) Продавцу лично по юридическому адресу Продавца по адресу: ул. Кандавас, 14б, Рига, LV-1083, Латвия (в рабочие дни с 9.00 до 17.00) или направляется на адрес электронной почты shop@gammaplast.lv. Заявление будет рассмотрено в порядке и в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.
  2. В случае возврата или обмена Товара, качество и соответствие которого заказано Покупателем, стоимость доставки Покупателю не возвращается.

12. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

  1. Продавец обязуется направлять все уведомления и иным образом поддерживать связь с Покупателем, используя адрес электронной почты или номер телефона, указанный в регистрационной форме Покупателя или в Информации о доставке.
  2. Покупатель должен направлять все уведомления и запросы, используя средства и адреса, указанные в разделе «Контакты» Интернет-магазина.